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Legal

Política de
privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

SORA es un estudio de desarrollo de software con operación en El Salvador. Este documento explica qué datos personales tratamos cuando visitas soradomain.dev, cuando llenas el formulario de contacto o cuando nos escribes por WhatsApp, y qué puedes hacer al respecto.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al +503 7037 0584.

2. Qué datos recogemos

Los que tú nos das

Cuando envías el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp:

  • Nombre
  • Empresa, si decides ponerla (es opcional)
  • Número de WhatsApp
  • Tipo de servicio que te interesa y rango de presupuesto
  • El mensaje que escribas y lo que nos cuentes después en la conversación

Es importante que sepas cómo funciona el formulario: no envía nada a un servidor nuestro. Al presionar «Enviar» se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo. Hasta ese momento los datos no salen de tu equipo.

Los que se recogen solos

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio: páginas vistas, tiempo en página, desde qué país y en qué tipo de dispositivo, y qué botones se tocan. Esa información es estadística y no la usamos para identificarte por nombre.

Si llegaste desde un anuncio, Google Ads también registra esa visita para medir si la campaña funciona.

3. Para qué usamos los datos

  • Responderte y prepararte una cotización
  • Darte seguimiento comercial sobre el proyecto que consultaste
  • Entender qué partes del sitio sirven y cuáles no
  • Medir el rendimiento de nuestra publicidad

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, y no te mandamos boletines masivos que no hayas pedido.

4. Cookies y cómo desactivarlas

El sitio usa cookies de Google Analytics y, cuando hay campañas activas, de Google Ads. No usamos cookies para publicidad de terceros ajenos a Google.

Puedes desactivarlas de tres formas:

Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, las cookies de analítica y publicidad arrancan desactivadas hasta que des tu consentimiento.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen falta para que esto funcione:

  • Google — Analytics y Ads, para medición y publicidad
  • WhatsApp (Meta) — cuando la conversación pasa por ahí, aplican también sus propias condiciones
  • Nuestro proveedor de hosting — que registra los accesos al servidor, como cualquier sitio web

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Las conversaciones de WhatsApp y los correos de proyectos: mientras haya relación comercial y hasta 5 años después, por temas contables y de garantía
  • Los datos de Google Analytics: 14 meses, que es el máximo que permite la herramienta
  • Si nos pides que borremos tus datos, lo hacemos salvo que tengamos obligación legal de conservarlos

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los borremos o que dejemos de usarlos con fines comerciales. Escríbenos por WhatsApp al +503 7037 0584 y te respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Tratamos tus datos conforme a la normativa aplicable en El Salvador y, cuando visitas desde la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Sobre Vigía, nuestro sistema de monitoreo

Esto merece decirse aparte porque suele generar dudas. Vigía se instala en la red del cliente y SORA no recibe, no almacena ni puede ver la información que ese sistema captura. Las imágenes de pantalla no pasan por servidores nuestros ni por nubes de terceros.

Cuando una empresa contrata Vigía, esa empresa es la responsable del tratamiento de los datos de su propio personal: le corresponde informar al equipo, definir el alcance y cumplir la legislación laboral y de protección de datos que le aplique. Nosotros entregamos las plantillas de consentimiento informado y el documento de alcance, y solo lo licenciamos para equipos propiedad de la empresa y con el personal informado.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si nos contacta un menor para una invitación de XV años o graduación, tratamos únicamente con la madre, el padre o la persona responsable.

10. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS y limitamos el acceso a las conversaciones y documentos de proyecto al personal que trabaja en cada cuenta. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, lo anunciamos en el sitio.

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